Foire aux questions

Voici des réponses courtes aux questions les plus fréquentes sur MagicFancyWorks.

Comment recevoir les produits numériques ?

Les produits numériques sont envoyés par e-mail après paiement. Vous recevez un lien de téléchargement dans les 24 heures suivant l'approbation du paiement.

Combien de temps prend la livraison des produits physiques ?

Les produits physiques sont normalement expédiés dans les 10 jours ouvrables après approbation du paiement.

Puis-je commander des produits numériques et physiques ensemble ?

Non. Les produits numériques et physiques sont traités séparément. Veuillez passer deux commandes distinctes pour éviter des problèmes de livraison et de frais de port.

Quels moyens de paiement sont disponibles ?

Les commandes sont traitées via PayPal. Vous pouvez aussi payer par carte via l'option carte dans le checkout PayPal.

Puis-je obtenir une facture ?

Oui. Vous pouvez indiquer dans le checkout que vous souhaitez une facture. Elle est ensuite créée après traitement et envoyée si nécessaire.

Que faire si je ne reçois pas mon e-mail ou mon lien de téléchargement ?

Vérifiez d'abord votre dossier spam ou courrier indésirable. Si l'e-mail n'arrive toujours pas, contactez-nous via le formulaire de contact afin que nous puissions vérifier.

Où poser une question supplémentaire ?

Utilisez le formulaire de contact si vous avez une question spécifique sur une commande ou un produit.

Dernière mise à jour : juillet 2026